The Disney Company, se ha posicionado como la
organización top de servicio al cliente, por su estilo, su filosofía y forma de
hacer las cosas que llegan a ser inspiradores para cualquier organización
y de igual manera sus clientes, encuentran satisfechos con los servicios
brindados.
Gracias a nuestros sistemas de capacitación online podemos llevar las técnicas de servicio al cliente estableciendo un liderazgo inspiracional todo esto debe ser prioridad en las empresas para empoderar a sus colaboradores, independientemente
del cargo que ocupen, de la labor que desarrollen, favoreciendo el sentido de
pertenencia, empoderamiento y autonomía, la empresa puede ser más innovadora,
más creativa, con gente que sea feliz en su lugar de trabajo.
Conocer
las características y metodología del servicio al cliente implementado por The
Walt Disney Company, para canalizar la experiencia del usuario como eje
principal de la operación de la empresa, implementando el factor wow, generando
con ello la emoción y experiencias positivas por parte de los clientes.
Diseñar estrategias y protocolos en el servicio de cada
organización con el objetivo de ofrecer atención extraordinaria a los clientes,
excediendo sus expectativas, logrando convertir a los clientes en fieles
consumidores y promotores de la empresa.
