title Entender el comportamiento del desempeño es algo que todo gerente profesional de procesos tiene que conocer puesto que de ello depende la toma de decisiones enfocándose en la efectividad y productividad de los procesos que implementa en el desarrollo de sus actividades cuantificando los objetivos estratégicos que le ayudarán a la mejora de estos procesos con el fin de determinar aquellas necesidades con el menor número posible de indicadores que simplifiquen los modelos de los procesos evitando así la pérdida de tiempo invertido y aumentando la productividad, utilidad, rentabilidad y financiamiento de las organizaciones exitosas.
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·       Desarrollar habilidades profesionales para el uso correcto de las métricas en los procesos a través de la medición y comprobación de resultados objetivos reales que permitan la toma de decisiones generando así futuros planes de intervención oportuna.

·       Manejar como un profesional los indicadores correctos para evitar la pérdida de tiempo en la realización evaluaciones innecesarias que solo pueden generar resultados ya conocidos hechos sin un conocimiento o base justificable.

·         Llevar a la excelencia los procesos que se tienen a través de la mejora continua y cumpliendo así con criterios que exigen los procesos de calidad llevados a cabo en las organizaciones evitando grandes pérdidas y llevando a cabo un control interno que permita conocer la estabilidad y rentabilidad de todas las operaciones llevadas a cabo.

title Empresarios, administradores, ingenieros, arquitectos, gerentes, personal de finanzas, directivos de áreas, personal de recursos humanos, gestores de calidad, supervisores, auditores internos, coordinadores de logística, administradores de almacén, consultores externos en calidad.